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Conditions de vente

Vitazan Professional est une ligne strictement professionnelle ; la vente des produits en ligne (sur Internet) ou en magasin est interdite. La ligne Vitazan Professional est vendue à des naturopathes, des chiropraticiens, des infirmières, des médecins, des nutritionnistes, et n’importe qui opérant une clinique ayant au minimum un baccalauréat. La preuve de diplômation est requise.

Heures de bureau

Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00 (HE), soit de 8 h 00 à 18 h 00 (HA).

Expédition

Généralement, si vous passez votre commande avant midi (HE), elle sera expédiée le jour-même. Les commandes sont expédiées dans les 48 heures. Aucuns frais d’expédition sur les commandes de 250,00 $ ou plus. Commande minimale de 150,00 ; aucune commande inférieure à ce montant ne sera traitée. Frais de livraison de 10,00 $ pour commandes entre 150,00 $ et 249,99 $. La livraison accélérée par avion est disponible : les prix varient selon l’emplacement et la taille de la commande ; nous demander pour plus de détails.

Termes et conditions

Le paiement peut être effectué à l’intérieur de 30 jours par chèque ou carte de crédit Visa ou MasterCard.

Nouveaux clients

Les nouveaux clients souhaitant établir des modalités peuvent remplir et envoyer notre demande de crédit. Le privilèges de crédit seront accordés à tous les comptes établis en règle.

Chèques retournés

Les chèques retournés pour insuffisance de fonds seront soumis à des frais de retour de 15,00 $. Les clients ayant fait plus d’un chèque sans provision peuvent être soumis à des termes de paiement sur livraison.

Produits endommagés

Les réclamations pour des produits endommagés doivent être faites auprès du transporteur, car celui-ci a la responsabilité de la marchandise après qu’elle ait quitté notre usine. Veuillez vérifier les colis pour des signes de mauvaise manutention.

Réclamations de dommages et retours

>Veuillez nous informer immédiatement de tout problème avec votre commande. La marchandise ne peut être retournée pour un crédit sans autorisation écrite. Aucun retour ne sera accepté 120 jours ou plus après la date d’expédition. Des frais minimaux de restockage de 15 % (avant taxes) s’appliqueront pour tous les retours.

**LES PRODUITS OUVERTS OU PASSÉ DATE NE SERONT PAS CRÉDITÉS**

Ajustement

Dans le cas d’une erreur de facturation, veuillez ne pas modifier la facture ; avisez-nous-en plutôt dans les 10 jours et nous ferons les ajustements nécessaires.

Prix/Formulation

Les prix sont sujets à changement sans préavis. Notez que la formulation des produits énumérés dans le catalogue peut différer de celle figurant sur l’étiquette du produit. L’étiquette du produit prévaut dans tous les cas. Un catalogue plus ancien peut ne pas refléter des formulations améliorées.

Pour recevoir des informations supplémentaires, appelez-nous sans frais au 1 888 863‑9274 de n’importe où en Amérique du Nord ou contactez-nous par courriel à info@vitazan.com.

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